卡瓦英语用户服务协议

一、内容使用规范

您在使用本平台服务过程中，不得利用平台账号、功能及服务，制作、上传、复制、发布、传播、储存、分享、转让、售卖以下各类违法、违规、侵权及干扰平台正常运营的内容与信息：

1. 法律法规明令禁止的内容
（1）反对宪法所确定的基本原则的内容；（2）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容；（3）损害国家荣誉和利益的内容；（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容；（5）破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的内容；（6）散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容；（7）传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或教唆犯罪的内容；（8）侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉、隐私等合法权益的内容；（9）其他违反法律、行政法规及公共秩序、公序良俗的内容。

2. 侵害平台及第三方合法权益、干扰平台运营的内容
（1）包含色情、性暗示及低俗擦边的内容；（2）包含辱骂、恐吓、威胁、人身攻击的内容；（3）发布骚扰信息、垃圾广告、恶意引流、诱骗欺诈类信息；（4）非法披露、盗取、传播他人隐私、个人信息及私密资料；（5）侵犯他人名誉权、肖像权、著作权、专利权、商业秘密等合法知识产权及民事权益；（6）使用谐音、变体字、符号替换、拆分语句等规避平台审核的方式，发布上述违规内容；（7）其他干扰、破坏本平台正常运营，损害公司及用户、第三方合法权益的内容。

3. 人工智能内容使用规范
您不得利用深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术，通过本平台制作、上传、传播虚假新闻、谣言及各类违法违规信息，不得将AI合成内容谎称是人工原创、自然生成内容。若您通过本平台发布、传播AI生成的非真实信息，必须以显著方式进行标识。违反上述规范的，我方有权视情节采取内容标注、限制发布权限、暂停账号功能、永久封禁账号等处置措施。

4. AI生成内容免责说明
本平台AI智能生成的所有内容（含解析、文案、答案、资料等）均为算法概率性生成，无法完全保证内容的真实性、准确性、完整性与适用性。针对内容中涉及的数字、时间、地址、事实描述、专业结论等信息，您需自行核实校验。因您直接使用未经核实的AI生成内容所产生的财产损失、名誉损失、法律纠纷等一切后果，均由您自行承担，我方不承担任何法律责任。

二、平台使用规则

1. 您在本平台发布、传送、展示的所有内容，均为用户个人独立观点，不代表我方及我方关联公司的立场、观点或授权，我方对此不承担任何相关责任。

2. 您仅可通过卡瓦英语官方网站等我方授权合法渠道访问、使用本平台服务。请勿通过非正规、未授权第三方渠道访问、获取平台相关程序及资源，避免设备感染恶意程序、造成数据泄露、设备故障等问题。若您从未授权第三方获取本平台相关服务及资源，我方无法保障平台正常使用，对因此产生的一切损失不予承担。

3. 您注册、登录并使用本平台服务，即同意我方通过网站消息、短信等方式向您发送平台活动、功能更新、服务权益等相关商业及服务信息。您可通过平台"设置"功能或联系官方客服自主关闭相关推送服务。

4. 针对平台付费课程、会员、专属权益等付费服务，您需严格按照平台公示的定价、服务范围及规则足额支付费用，禁止通过破解、盗版账号、非法薅羊毛、篡改程序等违规、非法手段获取付费权益。若您存在上述违规行为，我方有权立即关闭其全部付费功能、会员权益，并保留依法追偿损失、追究法律责任的权利。

5. 您需妥善保管个人账号、登录密码、验证码等账号信息，严禁转让、出借、出租、售卖、共享账号给第三方使用。违规共享、交易账号的，我方有权视情节临时封停或永久封禁账号。若您发现账号被他人未经授权使用，需第一时间告知我方客服，未及时报备产生的一切后果，均视为您本人操作行为，由您自行承担责任。

6. 您对通过本平台发布、传播的所有信息的真实性、合法性、无害性、准确性全权负责，相关一切法律责任均由您独立承担，与我方无关。若因您的违规操作、不当言论、侵权行为，导致我方、其他用户或第三方遭受名誉损失、经济损失、法律纠纷的，您需承担全部赔偿责任，包括但不限于我方维权产生的律师费、诉讼费、赔偿金、公证费等全部合理支出。

三、付费服务规则

1. 本平台付费服务包含各类课程套餐、会员权益、专属功能等，具体服务内容、权益细则以平台实时公示及双方确认的服务约定为准，您可根据自身需求自愿选购。

2. 我方有权根据业务调整、市场情况、服务升级等因素，优化、调整付费服务的价格、套餐内容、服务权益及使用规则，调整后将通过平台公示，公示后即刻生效。您购买付费服务时，对应的费用标准、服务内容以当时平台展示信息为准。

3. 付费服务、课程套餐、会员权益将在您足额支付对应费用后开通生效，本协议另有特殊约定的除外。

4. 您同意我方可以通过短信、邮件、平台消息、即时通讯等方式，向您推送付费活动、优惠权益、服务升级等相关资讯。

5. 您所支付的付费服务费用，仅包含平台公示的对应服务权益。使用服务所需的手机、电脑等硬件设备，以及网络流量费、电话费、上网费等接入设备及网络产生的全部费用，均由您自行承担。

6. 您在购买付费服务前，有义务完整了解套餐内容、使用规则、退款规则等全部相关信息。您提交订单并完成支付，即视为充分知晓并认可全部规则，不得以"不了解协议、不熟悉操作"等理由主张订单无效、撤销或退费。

7. 出现以下任一情形的，我方有权单方面关闭您的全部付费服务（会员功能、付费课程、专属权益等），无需承担任何退款及赔偿责任：（1）您违反国家法律法规、公序良俗或本协议任意条款的；（2）依据司法机关、行政机关等有权单位指令、要求的；（3）出于平台安全运维、风险防控、维护公共权益等必要合理原因的。服务关闭后，您需立即停止使用本平台全部资源及服务，不得假借平台名义开展任何活动。

四、账号管理规范

1. 您注册、使用的平台账号，需严格遵守国家法律法规及《互联网用户账号名称管理规定》，账号昵称、头像、简介、签名等所有公开信息，不得包含违法、低俗、违规内容，不得使用虚假信息注册账号，不得冒用政府机构、知名企业、社会名人等名义注册账号。我方有权对全部账号信息进行审核、监管。

2. 若您存在虚假注册、账号信息违规、冒用他人或机构名义注册等行为，我方有权采取限期整改、暂停账号使用、注销账号登记等处置措施，情节严重的，将上报互联网信息主管部门。

3. 您若存在作弊刷量、恶意广告营销、发布低俗反动内容、发布违规排版及干扰浏览内容、抄袭搬运、冒充平台管理人员、盗用他人账号及签名、扰乱平台秩序、影响平台正常运营等违规行为，我方有权直接删除相关内容、封禁账号，情节严重的将封禁对应设备及IP地址，杜绝违规操作。

4. 凡您违反本协议任意条款，构成账号违约的，我方有权关闭该账号的全部会员及付费功能，已收取的会员费、服务费不予退还，同时我方保留追究您相关法律责任的权利。

5. 本平台提供账号注销功能，您可通过【卡瓦英语官网-个人中心-设置-注销账号】自主操作。账号注销后，账号内所有数据、资产、记录均无法恢复，包括但不限于优惠券、余额、学习记录、发布内容、评论信息等，且注销操作不可逆，请您谨慎操作。

6. 账号注销不免除您此前使用账号产生的全部义务与责任。注销前您需确保账号无未完结交易、无未处理纠纷、无违规处罚记录、无未履行的权责。若我方有合理理由怀疑您注销账号是为了躲避调查、规避责任、逃避纠纷处理，我方有权驳回注销申请并保留追责权利。

五、知识产权保护

1. 本平台全部内容，包括但不限于文字著作、图片、素材、文档、资讯、视频、学习方法、网页设计、程序代码、界面排版等，所有知识产权（商标权、专利权、著作权、商业秘密等）均归我方或相关合法权利人所有。未经我方书面正式授权，任何单位及个人不得擅自全部或部分复制、转载、引用、抓取、篡改、传播、分发、商用平台内容及程序，违者我方将依法追究其全部法律责任。

2. 您通过本平台AI功能生成的所有内容（作文、解析、文案、题目答案、学习资料等），其全部知识产权及相关合法权益均归卡瓦科技（广州）有限公司所有。您仅可将该类内容用于个人非商业学习使用，未经我方书面授权，不得擅自修改、复制、传播、转载、商用、二次创作或公开推广。

3. 您在平台发布、提问、回复、评论产生的所有内容，需保证合法合规、无侵权风险。因您发布的内容引发著作权、名誉权等各类法律纠纷的，全部责任由您自行承担，与我方无关。

4. 您确认并同意，您在本平台发布的全部内容，我方享有免费展示、使用、加工的权利。我方可自主或委托第三方对该内容进行翻译、汇编、改编、剪辑等合理处理，并可用于平台运营、品牌宣传、产品推广、学术研究等合法场景。您可随时通过平台客服渠道申请撤回该授权。

5. 您承诺，自行上传、发布、分享的所有文档、素材、内容，均符合国家法律法规，不侵犯任何第三方的合法权益。若因您上传的内容产生知识产权纠纷，全部责任由您自行承担，我方有权根据第三方合规投诉，直接删除相关侵权内容。

6. 未经我方书面许可，任何单位及个人不得将本平台获取的信息、内容用于复制、传播、售卖等商业盈利行为，违者我方将依法追究其侵权责任。

7. 禁止使用爬虫、机器人、自动脚本、批量工具等自动化程序，或通过手动批量操作方式监控、抓取、复制、爬取本平台任何内容及数据。违者我方将依法追究其法律责任。

六、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。

2. 本协议签订地为广东省广州市白云区。您与我方因本协议及平台服务产生的所有争议、纠纷，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3. 若您对平台服务、协议条款有疑问、意见或建议，可通过官网【个人中心-客服咨询】或官方客服邮箱（yiguanyu@kawa.onaliyun.com）与我方沟通。