卡瓦英语隐私政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我方仅基于合法、正当、必要、特定的原则，为实现平台基础服务、功能优化、安全风控、合规运营等目的，收集和使用您的相关个人信息，不会收集与平台服务无关的冗余信息。

（一）信息定义说明
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全、损害个人名誉权益的信息。本政策中涉及的个人敏感信息将以加粗形式标注，我方对敏感信息采取加密存储、权限管控等更高等级的安全保护措施。

（二）必要信息收集与使用（为正常提供服务所必需）
1. 账号注册与登录信息：您在本平台注册、登录账号时，我方会收集您的手机号、账号昵称、登录密码等基础信息，用于完成账号注册、身份核验、账号登录、保障账号唯一性与使用安全。若您拒绝提供该类信息，将无法注册及使用本平台核心服务。
2. 设备与网络信息：为保障平台访问安全、防范风险、识别异常登录、抵御恶意攻击，我方会收集您访问平台的设备基础信息、浏览器类型、操作系统、网络类型、IP地址、访问时间、页面浏览记录、操作日志等信息，用于账号安全风控、排查异常访问、优化网站适配体验、保障平台稳定运行。
3. 服务交互信息：您在本平台使用学习功能、咨询客服、提交反馈、参与平台活动时产生的交互内容、反馈信息，用于为您提供对应服务、处理您的问题、优化平台产品与服务体验。

（三）非必要可选信息收集
部分功能需您自愿授权后才可使用，您可自主选择是否授权，拒绝授权仅影响对应功能使用，不影响平台基础浏览、学习等核心服务：
1. 评论、投稿、内容发布相关信息：您自愿在平台发布评论、学习内容、投稿素材时提交的相关信息，由您自主提交、自主掌控。
2. 语音功能信息：若您使用平台语音朗读、语音转文字功能，会采集临时语音数据，仅用于实时完成功能交互，不会长期存储、对外泄露。

（四）信息使用范围
我方收集的所有个人信息，仅用于以下目的：保障平台正常运营与服务交付、核验用户身份与账号安全、优化网站功能与用户体验、开展安全风控与反作弊、处理用户咨询与反馈、推送必要的服务通知、履行法律法规及协议约定的义务。未经您单独授权，我方不会将您的信息用于本政策载明范围之外的其他用途。

二、信息披露与共享

我方严格遵守信息保密原则，不会向无关第三方随意披露、共享、出售您的个人信息，仅在以下合法情形下，可依法依规处理、披露您的信息：

1. 经您本人主动、明确、单独同意或授权的情形；
2. 为完成您主动要求的服务，必须与合规第三方服务提供商共享必要信息（仅共享服务所需最小范围信息，且要求第三方严格保密）；
3. 依据法律法规、司法机关、行政监管部门的合法指令、裁定、处罚或调查要求，依法依规披露的；
4. 为维护我方、其他用户或社会公共合法权益，在合理必要范围内披露的；
5. 处理用户纠纷、维权投诉，为厘清权责、解决争议所需的合理披露；
6. 法律法规及平台规则允许的其他合法披露情形。

针对我方合作的第三方服务SDK，我方仅向其提供服务所需的最小必要信息，且均已与合作方签署保密协议，严格约束其数据处理行为，禁止违规泄露、滥用用户信息。

三、信息存储与保护

1. 存储范围与期限：我方收集的用户信息，仅存储于中国大陆境内合规服务器，仅在实现服务目的、履行协议义务、应对合规核查、处理纠纷争议所需的合理期限内保存。超出存储期限后，我方将对用户信息进行匿名化、去标识化处理或彻底删除。

2. 存储安全措施：我方采用加密传输、加密存储、权限分级管控、安全日志审计、防火墙防护等多重技术与管理措施，全方位保护用户个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失、滥用。

3. 数据使用限制：我方不会收集、存储用户面部生物识别信息，所有用户学习数据、账号数据仅用于平台服务运营，不会随意对外共享、售卖。

4. 安全风险提示：互联网环境无法实现绝对安全，我方将尽最大努力保障信息安全，但若因网络攻击、系统漏洞、第三方违规操作等非我方可控原因导致信息风险，我方将第一时间启动应急处置预案，降低用户损失并及时告知用户及监管部门。

四、Cookie及同类技术使用

1. Cookie使用说明：为保障本平台正常运行、优化您的浏览体验、记住您的使用偏好、保障账号登录安全，我方会在您的浏览器设备中存储小型数据文件（Cookie）及同类技术。Cookie仅用于识别用户身份、保存浏览配置、优化网站服务，不会用于恶意采集用户隐私信息。

2. 用户自主管理权限：您可通过浏览器设置，自主查看、清除、拒绝保存Cookie。若您关闭Cookie，可能导致部分网站功能无法正常使用，但不会影响基础网页浏览服务。

3. 请勿追踪适配：本平台全面适配浏览器Do Not Track（请勿追踪）设置，若您开启该功能，我方将尊重您的隐私偏好，停止非必要的用户行为追踪统计。

五、隐私政策的更新与通知

我方有权根据法律法规更新、业务调整、服务升级等情况，不定期修订本隐私政策。

1. 常规更新：minor内容调整将直接在本平台隐私政策页面公示，公示后即刻生效；
2. 重大更新：涉及用户核心隐私权益、信息收集规则、信息共享方式等重大变更的，我方将通过网站首页公告、站内通知等方式提前告知用户；
3. 效力认定：政策更新后，您继续使用本平台服务，即视为您认可并接受更新后的隐私政策全部条款。

六、未成年人隐私保护

我方高度重视未成年人个人信息保护，严格遵守未成年人隐私保护相关法律法规。本平台服务面向大众用户，不主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。若您为未成年人，请务必在监护人监护、指导、同意下使用本平台服务，请勿擅自提交个人敏感信息。若我方发现未经监护人授权收集的未成年人信息，将第一时间删除对应数据。未成年人监护人若发现子女违规向平台提交个人信息，可随时联系我方客服申请查询、删除相关信息，我方将在合规范围内及时处理。

七、用户个人信息管理权利

您对自己的个人信息享有查阅、更正、删除、撤回授权、注销账号、获取解释说明等合法权利，具体行使方式如下：

1. 查阅、更正信息：您可登录卡瓦英语官网个人中心，自主查看、修改个人账号基础信息；
2. 删除信息：您可自主删除个人发布的评论、内容等信息，也可联系客服申请删除平台存储的个人非必要信息；
3. 撤回授权：您可通过浏览器设置、平台个人设置，自主关闭非必要的信息收集授权；
4. 账号注销：您可通过【卡瓦英语官网-个人中心-设置-注销账号】自主注销账号，账号注销后，对应账号数据将按规则清理，且操作不可逆，请谨慎操作；
5. 咨询与反馈：若您无法自主操作，可通过官方客服邮箱联系我方，我方将在15个工作日内为您处理并回复。

八、知识产权与内容隐私声明

1. 您在本平台自主发布、上传、提交的内容，需保证合法合规、无侵权、无违规隐私内容，因您自主发布内容产生的法律纠纷、隐私侵权责任，由您自行独立承担。

2. 本平台AI智能生成的所有学习内容、解析内容，知识产权均归卡瓦科技（广州）有限公司所有，您仅可用于个人非商业学习使用，未经我方书面授权，不得擅自转载、商用、二次传播。

3. 我方有权对平台违规、侵权、泄露隐私的用户内容进行删除、下架处理，并可根据违规情节对用户账号采取限制、封禁等处置措施。

九、第三方SDK服务清单

为保障本平台网站功能正常运行、实现广告合规展示、数据统计、安全风控、消息服务等功能，本平台会接入合规第三方SDK服务，第三方仅在服务必要范围内收集、处理用户信息，所有SDK均已通过合规检测，具体明细如下：

1. 友盟统计SDK | 涉及个人信息：设备标识符、设备硬件信息、网络信息、设备传感器信息 | 使用目的：网站数据统计、用户行为分析、服务体验优化 | 合作主体：北京锐讯灵通科技有限公司、友盟同欣（北京）科技有限公司 | 隐私政策：查看

2. 百度联盟SDK | 涉及个人信息：设备基础信息、网络信息、浏览日志、设备标识符、基础位置信息 | 使用目的：合规广告展示、广告监测、反作弊风控、流量优化 | 合作主体：北京百度网讯科技有限公司 | 隐私政策：查看

3. 快手联盟SDK | 涉及个人信息：设备基础信息、网络IP、设备标识符、基础位置信息 | 使用目的：合规广告展示、广告数据监测、流量风控 | 合作主体：北京快手广告有限公司 | 隐私政策：查看

4. 穿山甲SDK | 涉及个人信息：设备基础信息、网络信息、设备标识符、传感器信息、位置信息 | 使用目的：合规广告推送、广告归因、反作弊安全风控 | 合作主体：北京巨量引擎网络技术有限公司及其关联方 | 隐私政策：查看

5. 优量汇SDK | 涉及个人信息：设备硬件信息、网络信息、设备标识符、传感器信息 | 使用目的：合规广告展示、广告监测、流量优化风控 | 合作主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 隐私政策：查看

6. Sigmob SDK | 涉及个人信息：设备基础信息、网络信息、设备标识符、区域时区信息 | 使用目的：广告合规投放、数据统计、安全反作弊 | 合作主体：北京创智汇聚科技有限公司 | 隐私政策：查看

7. 多牛广告SDK | 涉及个人信息：设备基础信息、网络信息、设备标识符、时区运营商信息 | 使用目的：合规广告展示、流量风控、反作弊 | 合作主体：北京多牛互动传媒股份有限公司

8. 极光安全认证/推送SDK | 涉及个人信息：设备信息、网络信息、设备标识符、浏览运行信息 | 使用目的：账号安全风控、网站消息推送、设备安全核验 | 合作主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 隐私政策：查看

9. 支付宝SDK | 涉及个人信息：基础设备信息、设备标识符 | 使用目的：为用户提供网站付费服务、订单支付功能 | 合作主体：支付宝（中国）网络技术有限公司 | 隐私政策：查看

10. 阿里云播放器SDK | 使用目的：为网站用户提供视频播放、课程播放服务 | 合作主体：阿里云计算有限公司 | 隐私政策：查看

11. 腾讯Bugly SDK | 涉及个人信息：设备基础信息、运行日志信息 | 使用目的：网站运行故障排查、稳定性优化、漏洞修复 | 合作主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 隐私政策：查看

十、免责与法律说明

1. 我方将尽商业合理义务保障平台稳定与用户信息安全，但不对互联网绝对安全性作出承诺，因网络攻击、系统漏洞、用户自身泄露信息、第三方违规操作等非我方原因导致的信息风险，我方不承担相应责任。

2. 本平台AI生成内容仅作学习参考，不构成专业指导建议，用户需自行核实内容准确性，因自行使用内容产生的风险由用户自行承担。

3. 我方有权根据业务合规需求，在不损害用户核心权益的前提下，优化、调整平台服务，无需单独逐一通知用户。

十一、联系我们

若您对本隐私政策内容、个人信息保护、信息查询与删除、授权撤回等相关事宜有疑问、投诉或建议，可通过官方客服邮箱联系我们：yiguanyu@kawa.onaliyun.com。我方将在收到您的反馈后15个工作日内核实并回复处理。